Új, gyermekbarát digitális avatart vezet be a Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézet annak érdekében, hogy érthető, megbízható információval segítse a gyermekeket és a szülőket a kórházi ellátás során. Az avatar feladata, hogy csökkentse a bizonytalanságot és a szorongást, miközben közérthetően magyarázza el a vizsgálatok, kezelések és kórházi folyamatok lényegét.

A Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézetben évente mintegy 500 000 gyermek és fiatal fordul meg, és közel 2 millió beavatkozás történik. Ebben a nagy és összetett ellátórendszerben kiemelten fontos, hogy a gyermekek és családjaik időben, világosan és hiteles forrásból kapjanak tájékoztatást.

Az avatar bemutatkozása nyilvános névadó játékkal indult: a kezdeményezésben bárki részt vehet, és az a név válik az avatar hivatalos nevévé, amelyet a lakosság választ. Szavazni az alábbi felületen lehet: https://avatar.hogyi.hu/

A digitális avatar a kórházi betegút különböző pontjain nyújt majd támogatást: segít eligazodni az intézményben, bemutatja a vizsgálatok menetét, és életkornak megfelelő nyelvezettel szólítja meg a gyermekeket. A szülők számára megbízható információforrásként szolgál, megerősíti az egészségügyi szakemberektől kapott tájékoztatást.

„Egy gyermek számára a kórház ismeretlen és gyakran félelmet keltő környezet. A mi kis avatarunk abban segít, hogy ezt az ismeretlen világot érthetővé és befogadhatóvá tegyük – és a kórházba lépés pillanatától kapcsolatot teremtsünk a gyerekekkel” – hangsúlyozta Dr. Nagy Anikó, a Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézet főigazgatója.

Az avatar bevezetése a kórház hosszú távú digitalis fejlesztési céljaihoz is kapcsolódik. A Heim Pál Gyermekkórház a térségben elsőként kíván kognitív (gondolkodó) gyermekkórházzá válni, ahol az intelligens digitális megoldások nemcsak a gyógyítást, hanem a betegélményt és az információhoz való hozzáférést is támogatják.

“Az Avatar biztos barátunk, de sosem szabad elfelejtenünk, hogy nem helyettesíti az orvost vagy az ápolót. Azért hoztuk létre, hogy játékos formában segítse a gyermekek számára a kórházban történő vizsgálatok, beavatkozások megértését és hogy segítséget nyúttson abban, hogy a családok felkészültebben, nyugodtabban vegyenek részt a gyógyítás folyamatában”- tette hozzá Nagy Anikó főigazgató.

A Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézet célja, hogy a modern technológia eszközeivel is erősítse a gyermekközpontú, empatikus ellátást, és olyan kórházi környezetet teremtsen, ahol az információ, a bizalom és a szakmai felkészültség elválaszthatatlanok.