Sürgősségi Betegellátó Osztály

Profil

Virtuális séta a Sürgősségi Osztályon (teljes képernyőn innen):

Hogyan működik most a sürgősségi osztály?

• A Főv. Önk. Heim Pál Gyermekkórházában kialakított Sürgősségi Betegellátó Osztály – az SBO – egyedülálló a maga nemében a főváros területén, sőt – ha a kizárólagosan gyermekellátással foglalkozó intézményeket tekintjük, akkor – az egész közép-magyarországi régióban.
• A sürgősségi osztályok egyik célja, hogy a betegnek / szülőnek nem kell saját magának eldöntenie, hogy a hirtelen kialakuló tünetek / panaszok milyen szakterületre tartoznak. Felkeresi az SBO-t, ott elindítják a szükséges vizsgálatokat, majd az eredményeknek megfelelően irányítják tovább a beteget az illetékes szakterület felé. Ezzel elkerülhető, hogy a beteg feleslegesen várakozzon egy szakrendelésen 1-2 órát, majd közlik vele, hogy „rossz ajtó előtt ült”, mert a panasza nem a sebészet / bőrgyógyászat / urológia területe. Hangsúlyozni kell, hogy az SBO-nak nem feladata a gyermek alapellátás feladatainak átvállalása!
• Az SBO másik feladata, hogy térben és időben koncentrálja a különböző ügyeleti területeket, ezzel is gyorsítva és biztonságosabbá téve az ellátást. Az SBO-ra bejelentkező betegek egy előzetes állapotfelmérésen – az ún. triage-on – esnek át, ennek eredménye alapján kerülnek a várólistára. Tehát a súlyosabb állapotban lévők, vagy azok, akiknek a sérülése gyorsabb ellátást igényel, hamarabb kerülnek az orvos elé. Ezzel megelőzhető, hogy az azonnali ellátást igénylő, de türelmesebb vagy az állapotukkal nem kelően tisztában lévő betegek órákat várakozzanak a rendelő előtt.
• Az SBO a személyzet felkészültsége és az osztály felszereltsége miatt képes a sürgős életmentő beavatkozások elvégzésére, a beteg állapotának stabilizására, de a kialakított fekvőbeteg részleg miatt alkalmas az első pillanatban nem tisztázható kórképpel bíró betegek felvételére és megfigyelésére, a további vizsgálatok elvégzésére is.

Mi a szülő teendője, ha a gyermeke a Heim Pál Kórházba kerül

• 1. Ha beutaló nélkül, vagy sebészetre szóló beutalóval érkezik, akkor az SBO adminisztrációján jelentkezik a szükséges okmányokkal. Itt adatait rögzítik, majd egy megfelelő tapasztalatokkal és gyakorlattal rendelkező asszisztens kikérdezi a kórelőzményt, a tüneteket és panaszokat illetően. Ez után eldönti, hogy milyen típusú ellátásra van szüksége a betegnek, és a panaszok súlyosságának megfelelően felveszi az ellátandó betegek sorába.
• 2. Ha sebészeti kontrollra érkezik – függetlenül attól, hogy az elsődleges ellátás kórházunkban vagy más intézményben történt -, akkor a kezelő lappal a járóbeteg regisztrációnál jelentkezik, majd ezt követően az ellátásra az SBO sebészeti részlegén kerül sor.
• 3. Bármilyen egyéb szakrendelésre szóló beutaló vagy kontrollra történő jelentkezés esetén a járóbeteg regisztrációnál történik az adatrögzítés, az ellátás pedig az illetékes szakrendelőben.

A kórház rövid távú tervei között szerepel a friss és kontrollra jelentkező sebészeti betegek ellátásának térben történő szétválasztása, hogy ezzel is csökkentsük és elviselhetőbbé tegyük a várakozási időt.

Mivel ez a típusú betegellátó rendszer teljesen új, előzmények nélküli kórházunkban, ezért az átmeneti időszakban a betegek és szülők türelmét szeretnénk kérni. Biztosítani szeretnénk mindenkit, hogy az átmeneti nehézségek ellenére a gyermekek ellátása továbbra is a kórházunkban megszokott és joggal elvárt szinten fog megtörténni, az esetenként pedig hosszabbnak tűnő várakozási időt kompenzálja a betegek adekvát, célirányos szakellátása.